Política de Privacitat

Aquest document legal està redactat i és vinculant en castellà, d'acord amb la legislació espanyola. El text a continuació es mostra en el seu idioma original.

Ultima actualizacion: mayo 2025

1. Responsable del tratamiento

• Razon Social: Llovesa Project SL
• NIF: B26769216
• Domicilio: Calle Pare Coll, Num 6, Esc. BJ, Puerta 4A, 17005 Girona (Girona)
• Email de contacto: info@fara961.com
• Sitio web: fara961.com

2. Finalidades del tratamiento

En Llovesa Project SL tratamos la informacion que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestion de pedidos: tramitar las compras realizadas a traves de nuestra tienda online, incluyendo el envio de productos, facturacion y atencion postventa.
• Atencion al cliente: gestionar las consultas, solicitudes o reclamaciones que nos remitan los usuarios a traves de nuestros canales de comunicacion.
• Envio de comunicaciones comerciales: remitir informacion sobre nuestros productos, ofertas y novedades, unicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
• Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegacion y optimizar nuestros servicios.

3. Base juridica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la siguiente:

• Ejecucion de un contrato: el tratamiento es necesario para la ejecucion del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: para el envio de comunicaciones comerciales y newsletters, solicitaremos su consentimiento expreso previo (art. 6.1.a RGPD).
• Interes legitimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevencion del fraude (art. 6.1.f RGPD).
• Obligacion legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

4. Datos personales que recogemos

Los datos personales que podemos recoger incluyen:

• Nombre y apellidos
• Direccion de correo electronico
• Numero de telefono
• Direccion postal de envio y facturacion
• Datos de navegacion (cookies tecnicas, identificador de sesion)

Los datos de pago (tarjeta de credito/debito) son procesados directamente por Stripe y en ningun momento son almacenados en nuestros servidores.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podran ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Stripe, Inc.: procesador de pagos. Stripe actua como encargado del tratamiento para gestionar las transacciones de pago de forma segura. Politica de privacidad de Stripe.
• Odoo S.A.: sistema ERP utilizado para la gestion de pedidos, inventario y facturacion.
• Vercel, Inc.: proveedor de alojamiento web (hosting) donde se aloja nuestro sitio web.
• Empresas de transporte: para la entrega de los pedidos realizados.

No se realizaran transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Economico Europeo salvo a los proveedores indicados, que cuentan con garantias adecuadas (Clausulas Contractuales Tipo de la Comision Europea o Decision de Adecuacion).

6. Plazos de conservacion

Los datos personales se conservaran durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relacion contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripcion (5 anos para obligaciones civiles, 4 anos para obligaciones fiscales).
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de navegacion: conforme a los plazos indicados en nuestra Politica de Cookies.

7. Derechos del interesado (ARCO+)

De conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos Personales y Garantia de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de los mismos.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion (derecho al olvido): solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica.
• Limitacion del tratamiento: solicitar la limitacion del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Como ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electronico a info@fara961.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo maximo de 30 dias.

8. Solicitud de borrado de datos

Si desea que eliminemos todos los datos personales que tenemos sobre usted, puede enviar su solicitud a info@fara961.com con el asunto "Solicitud de borrado de datos". Procesaremos su solicitud y eliminaremos sus datos en un plazo maximo de 30 dias, salvo que exista una obligacion legal que nos impida hacerlo (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).

Le confirmaremos la eliminacion de sus datos por correo electronico.

9. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Direccion: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. Seguridad de los datos

En Llovesa Project SL hemos adoptado las medidas tecnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnologia, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estan expuestos.

11. Modificacion de la politica de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente politica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de modificacion sustancial, se lo notificaremos a traves de nuestro sitio web.