Política de Privacitat

Aquesta és una traducció de cortesia. La versió en castellà és la legalment vinculant d'acord amb la legislació espanyola.

Última actualització: 27 d'agost de 2026

1. Responsable del tractament

• Raó social: Llovesa Project SL
• NIF: B26769216
• Domicili: C/ Pare Coll 6, Esc. BJ, Porta 4A, 17005 Girona (Girona)
• Email: info@fara961.com
• Lloc web: fara961.com

2. Finalitats del tractament

• Gestió de comandes: tramitar les teves compres, enviament, facturació i atenció postvenda.
• Atenció al client: gestionar les teves consultes, sol·licituds o reclamacions.
• Comunicacions comercials: només si has donat el teu consentiment exprés.
• Analítica web: mesurar l'ús del lloc i elaborar estadístiques de navegació mitjançant Google Analytics 4, únicament si acceptes la categoria «analítica» de cookies. També fem servir, amb el mateix consentiment, la gravació tècnica de sessió de Sentry per depurar errors del lloc.
• Publicitat i remàrqueting: mostrar-te anuncis de FARA961 a Meta (Facebook/Instagram) i Google Ads i mesurar-ne l'efectivitat, únicament si acceptes la categoria «màrqueting» de cookies.
• Ressenyes de producte: publicar i moderar les opinions, valoracions i fotos que decideixis enviar. El nom (o inicial) que indiquis, la valoració, el text i les fotos es mostren públicament a l'apartat de ressenyes; el teu email no es publica i només s'utilitza per gestionar la ressenya. Les fotos segueixen sent teves: únicament les mostrem a les ressenyes i no les reutilitzem per a cap altre fi ni per a publicitat.

Consulta la Política de Cookies per al detall de cada cookie associada a aquestes finalitats.

3. Base jurídica

• Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD) per a la gestió de comandes.
• Consentiment (art. 6.1.a RGPD) per a comunicacions comercials, la publicació de ressenyes de producte, cookies analítiques i cookies de màrqueting/publicitat.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) per a la prevenció del frau en el pagament.
• Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) per al compliment d'obligacions fiscals i comptables.

4. Dades que tractem

Nom i cognoms, email, telèfon, adreça d'enviament i facturació, dades de comandes i historial de compres, dades de personalització del producte que sol·licitis (nom, número, tipografia), comunicacions amb atenció al client, i dades de navegació i publicitàries recollides mitjançant cookies (identificadors de dispositiu/navegador, estadístiques d'ús i interacció amb anuncis), segons es detalla a la Política de Cookies.

Les dades de pagament es processen directament per Stripe i mai no s'emmagatzemen als nostres servidors.

5. Destinataris de les dades

• Stripe, Inc.: processador de pagaments.
• Odoo S.A.: sistema de gestió de comandes, inventari i facturació.
• Vercel, Inc.: allotjament web.
• Sentry: monitoratge tècnic i gravació de sessió per a depuració d'errors, només si acceptes cookies analítiques.
• Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads): analítica web i publicitat, només si acceptes les categories corresponents de cookies.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): publicitat i mesurament de campanyes a Facebook/Instagram, només si acceptes cookies de màrqueting.
• Empreses de transport: per al lliurament de comandes.

Google LLC i Meta Platforms, Inc. tenen seu als Estats Units. Quan un proveïdor està fora de l'Espai Econòmic Europeu, la transferència s'empara en Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea o, quan el proveïdor estigui certificat, en el marc EU-US Data Privacy Framework. Pots sol·licitar-nos el detall de mecanisme i país per proveïdor escrivint a info@fara961.com.

6. Terminis de conservació

Conservem cada dada només durant el temps necessari per a la finalitat per la qual la tractem:

• Documentació de facturació i comptable: durant els terminis legals aplicables, que inclouen el termini de conservació de documentació mercantil de l'art. 30 del Codi de Comerç (amb caràcter general, 6 anys des del darrer assentament) i els terminis fiscals que corresponguin.
• Dades de la comanda: mentre duri la relació contractual i, un cop finalitzada, durant el temps en què puguem haver de defensar o reclamar drets derivats de la comanda, conforme als terminis de prescripció d'accions civils que resultin aplicables en cada cas.
• Comunicacions comercials: fins que retiris el teu consentiment.
• Consultes d'atenció al client: mentre sigui necessari per resoldre la teva consulta i possibles reclamacions derivades.
• Dades de navegació: segons els terminis de cada cookie, indicats a la Política de Cookies.
• Ressenyes: mentre romanguin publicades; pots sol·licitar-ne la retirada en qualsevol moment escrivint a info@fara961.com i les eliminarem.

7. Els teus drets

Tens dret a:

• Accés: saber si tractem les teves dades i obtenir-ne una còpia.
• Rectificació: corregir dades inexactes.
• Supressió: demanar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: oposar-te al tractament en determinats casos.
• Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat.
• Limitació: sol·licitar la limitació del tractament en determinats supòsits.
• Retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Com exercir-los: escriu a info@fara961.com amb l'assumpte «Exercici de drets RGPD». Només et demanarem una còpia del teu DNI o un altre document identificatiu quan hi hagi dubtes raonables sobre la teva identitat. Respondrem en el termini màxim d'un mes des de la recepció de la teva sol·licitud, llevat de pròrroga conforme a la normativa aplicable.

Sol·licitud d'esborrat: pots demanar l'eliminació de totes les teves dades escrivint a info@fara961.com amb l'assumpte «Sol·licitud d'esborrat de dades». La processarem en el termini màxim d'un mes, llevat d'obligació legal que ens ho impedeixi (per exemple, fiscal o comptable), i et confirmarem l'eliminació per email.

Reclamació davant l'autoritat de control: si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) — www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les teves dades davant d'alteració, pèrdua o accés no autoritzat, conforme a l'estat de la tècnica i la naturalesa de les dades tractades.

9. Modificacions

Podem modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives. Et notificarem qualsevol canvi substancial a través del lloc web.