Política de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Llovesa Project SL
• NIF: B26769216
• Domicilio: C/ Pare Coll 6, Esc. BJ, Puerta 4A, 17005 Girona (Girona)
• Email: info@fara961.com
• Sitio web: fara961.com

2. Finalidades del tratamiento

• Gestión de pedidos: tramitar tus compras, envío, facturación y atención postventa.
• Atención al cliente: gestionar tus consultas, solicitudes o reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales: solo si has dado tu consentimiento expreso.
• Analítica web: medir el uso del sitio y elaborar estadísticas de navegación mediante Google Analytics 4, únicamente si aceptas la categoría «analítica» de cookies. También usamos, con el mismo consentimiento, la grabación técnica de sesión de Sentry para depurar errores del sitio.
• Publicidad y remarketing: mostrarte anuncios de FARA961 en Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads y medir su efectividad, únicamente si aceptas la categoría «marketing» de cookies.
• Reseñas de producto: publicar y moderar las opiniones, valoraciones y fotos que decidas enviar. El nombre (o inicial) que indiques, la valoración, el texto y las fotos se muestran públicamente en el apartado de reseñas; tu email no se publica y solo se usa para gestionar la reseña. Las fotos siguen siendo tuyas: únicamente las mostramos en las reseñas y no las reutilizamos para ningún otro fin ni para publicidad.

Consulta la Política de Cookies para el detalle de cada cookie asociada a estas finalidades.

3. Base jurídica

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de pedidos.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales, la publicación de reseñas de producto, cookies analíticas y cookies de marketing/publicidad.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para prevención del fraude en el pago.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

4. Datos que tratamos

Nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación, datos de pedidos e historial de compras, datos de personalización del producto que solicites (nombre, número, tipografía), comunicaciones con atención al cliente, y datos de navegación y publicitarios recogidos mediante cookies (identificadores de dispositivo/navegador, estadísticas de uso e interacción con anuncios), según se detalla en la Política de Cookies.

Los datos de pago se procesan directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.

5. Destinatarios de los datos

• Stripe, Inc.: procesador de pagos.
• Odoo S.A.: sistema de gestión de pedidos, inventario y facturación.
• Vercel, Inc.: alojamiento web.
• Sentry: monitorización técnica y grabación de sesión para depuración de errores, solo si aceptas cookies analíticas.
• Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads): analítica web y publicidad, solo si aceptas las categorías correspondientes de cookies.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): publicidad y medición de campañas en Facebook/Instagram, solo si aceptas cookies de marketing.
• Empresas de transporte: para la entrega de pedidos.

Google LLC y Meta Platforms, Inc. tienen sede en Estados Unidos. Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, cuando el proveedor esté certificado, en el marco EU-US Data Privacy Framework. Puedes solicitarnos el detalle de mecanismo y país por proveedor escribiendo a info@fara961.com.

6. Plazos de conservación

Conservamos cada dato solo durante el tiempo necesario para la finalidad por la que lo tratamos:

• Documentación de facturación y contable: durante los plazos legales aplicables, que incluyen el plazo de conservación de documentación mercantil del art. 30 del Código de Comercio (con carácter general, 6 años desde el último asiento) y los plazos fiscales que correspondan.
• Datos del pedido: mientras dure la relación contractual y, tras finalizar, durante el tiempo en que podamos tener que defender o reclamar derechos derivados del pedido, conforme a los plazos de prescripción de acciones civiles que resulten aplicables en cada caso.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Consultas de atención al cliente: mientras sea necesario para resolver tu consulta y posibles reclamaciones derivadas de ella.
• Datos de navegación: según los plazos de cada cookie, indicados en la Política de Cookies.
• Reseñas: mientras permanezcan publicadas; puedes solicitar su retirada en cualquier momento escribiendo a info@fara961.com y las eliminaremos.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: escribe a info@fara961.com con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD». Solo te pediremos una copia de tu DNI u otro documento identificativo cuando existan dudas razonables sobre tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, salvo prórroga conforme a la normativa aplicable.

Solicitud de borrado: puedes pedir la eliminación de todos tus datos escribiendo a info@fara961.com con el asunto «Solicitud de borrado de datos». La procesaremos en el plazo máximo de un mes, salvo obligación legal que nos impida hacerlo (por ejemplo, fiscal o contable), y te confirmaremos la eliminación por email.

Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

9. Modificaciones

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través del sitio web.